Selvianus Imanuel Dappa Ole, Adelbertus Umbu Janga, Titus Kurra

Perancangan Sistem Informasi Pengolahan Dan Pelayanan Pelanggan Di PT.PLN (Persero) ULP Sumba Barat

Introduction

Perancangan sistem informasi pengolahan dan pelayanan pelanggan di pt.pln (persero) ulp sumba barat. Rancang sistem informasi web untuk otomatisasi pengolahan & pelayanan pelanggan di PT. PLN (Persero) ULP Sumba Barat. Gunakan Waterfall, PHP, MySQL untuk solusi cepat & akurat.

Abstract

Sistem Informasi (SI) telah menjadi komponen integral dalam berbagai organisasi dan bisnis modern. Perkembangan teknologi informasi telah memperluas cakupan dan kompleksitas sistem informasi, memungkinkan organisasi untuk mengelola data dengan lebih efisien dan memperbaiki proses bisnis mereka. Sebagai hasilnya, pentingnya studi tentang sistem informasi dalam konteks berbagai disiplin ilmu seperti manajemen, teknologi, dan ekonomi semakin ditekankan. Sistem informasi adalah suatu sistem yang terdiri dari kumpulan komponen sistem ,yaitu software,hardware dan brainware yang memproses informasi menjadi sebuah output yang berguna untuk mencapai suatu tujuan tertentu dalam suatu organisasi. Solusi yang ditawarkan adalah sebuah sistem informasi berbasis web yang mengotomatisasi proses pengelolaan data Untuk meningkatkan pelayanan di PT.PLN (Persero) ULP Sumba Barat, sangat diperlukan informasi yang cepat dan akurat. Proses pengembangan sistem diawali dengan tahap analisis kemudian dilakukan perancangan, meliputi perancangan proses dan perancangan basis data. Proses perancangan dilakukan dengan menggunakan Use Case Diagram. Dari use case tersebut kemudian ditransformasikan menjadi modul-modul program untuk diimplementasikan. Sedangkan perancangan basis data dilakukan dengan metode pemodelan Entity Relationship Diagram (ERDiagram). Implementasi pengembangan sistem informasi ini menggunakan Dreamweaver MX, PHP sebagai interface sistem dan menggunakan MySQL sebagai database. Web server yang digunakan adalah Apache dan browser menggunakan Mozilla Firefox untuk aplikasi web. Metodologi pengembangan sistem menggunakan pendekatan Waterfall yang meliputi tahap analisis, desain, implementasi, dan pengujian.

Review

The paper, "Perancangan Sistem Informasi Pengolahan Dan Pelayanan Pelanggan Di PT.PLN (Persero) ULP Sumba Barat," presents a pertinent and timely endeavor to enhance operational efficiency through the design of a dedicated information system. The abstract effectively frames the research within the broader context of information systems' integral role in modern organizations, emphasizing their capacity to streamline data management and refine business processes. The primary objective, as clearly stated, is to develop a system that provides faster and more accurate information, ultimately aiming to improve customer service quality at PT.PLN (Persero) ULP Sumba Barat. The proposed solution outlines the development of a web-based information system engineered to automate customer data processing. The methodology adopted is the classic Waterfall model, systematically progressing through analysis, design, implementation, and testing phases. For the design stage, the abstract specifies the use of Use Case Diagrams for process visualization and Entity Relationship Diagrams (ERD) for database architecture, indicating a structured and standard approach. Technologically, the system intends to utilize Dreamweaver MX, PHP for the user interface, MySQL for the database, Apache as the web server, and Mozilla Firefox for browser access, representing a robust and widely supported set of tools and platforms. In conclusion, the abstract presents a clear, well-defined, and methodologically sound plan for developing a vital information system. The choice of the Waterfall methodology, coupled with standard design tools like Use Case and ER Diagrams, suggests a disciplined development process. The selection of common and proven technologies for implementation further reinforces the practicality and potential for successful deployment of the system. While the abstract focuses on the "how," the promise of improved customer service through enhanced data accuracy and speed highlights the significant practical impact this proposed system could have for PT.PLN (Persero) ULP Sumba Barat, making this a relevant contribution to the field of applied information systems.

Full Text

Comments

You need to be logged in to post a comment.